Shipping policy
Verzendbeleid
Bij Mémoire hechten we veel waarde aan een snelle en zorgvuldige afhandeling van uw bestelling. Hieronder vindt u alle informatie over onze verwerkingstijd en levering.
Verwerkingstijd
Wij streven ernaar bestellingen binnen 24 uur te verwerken en klaar te maken voor verzending.
Tijdens drukke periodes, bijvoorbeeld rondom feestdagen, kan de verwerkingstijd oplopen tot 3 dagen. Bestellingen waarbij Express Shipping is gekozen, krijgen in deze periodes voorrang bij de verwerking.
Levertijd
De geschatte levertijd is afhankelijk van het land van bestemming:
- Nederland en België: 1 werkdag
- Binnen de EU: 1–5 werkdagen
- Buiten de EU: doorgaans 10 werkdagen
Houd er rekening mee dat de feitelijke levertijd kan variëren op basis van uw locatie, douaneprocedures en het gekozen verzendbedrijf.
Verzending en tracking
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een verzendbevestiging met trackinginformatie. Hiermee kunt u uw pakket eenvoudig volgen tot aan de levering.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, afhankelijk van uw locatie en het gewicht van de bestelling.
Binnen Nederland en België bieden wij gratis verzending bij bestellingen boven €50.
Problemen met levering
Heeft u uw bestelling niet ontvangen binnen de verwachte termijn of zijn er andere vragen over uw levering? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@memoire.nl. Wij helpen u graag verder.